قسم إدارة المستشفيات
Hospitals Management Department
يقصد بإدارة المستشفيات توظيف مبادئ علم الإدارة في مجال تقديم الخدمات الطبية و الصحية و يتمثل ذلك بشكل مبسط من خلال الحرص على تقديم خدمات صحية متميزة بتكلفة مناسبة للمرضى حيث تتميز الخدمات الصحية التي تقدمها المستشفيات بكونها ترتبط بمجال هام و هو مجال الصحة و المرض ما يجعل من غير المناسب التركيز على عامل تحقيق الربح فقط دون النظر للجودة في الخدمات الطبية المقدمة كما تواجه الخدمات الصحية مشكلة أخرى و هي مشكلة الندرة بمعنى قلة الموارد في مقابل الطلب الكبير على الخدمات الصحية و هو ما يتطلب من الإدارة الجيدة للمستشفيات العمل على توفير مصادر بديلة للدخل تساعد في تلبية متطلبات توفير الخدمة الصحية السليمة و الجيدة و لا يتم ذلك دون مراعاة طواقم العمل الطبي من الأطباء و التمريض و عاملين و الفنيين و المسعفين و غيرهم و جميع تلك الطواقم تحتاج لتلبية متطلباتهم المادية و التدريبية بشكل دائم و مستمر يحفزها على العمل و تحسين مستوى الخدمات المقدمة و يتمثل تحقيق جزء من تلك المعادلة الصعبة من خلال اللجوء للأفكار المتطورة و محاولة تقديم أنواع جديدة و مبتكرة من الخدمات التي تحتاجها طبقات معينة من المرضى كمحاولة تقديم مستويات من الرعاية الصحية الفندقية و أنواع من الأنشطة التي تساعد عل تحسين الحالة الصحية للمرضى بالشكل المناسب كما تتمثل كذلك مهارات الإدارة الجيدة في الاستغلال الأمثل للموارد الطبية و البشرية المتاحة و العمل على إيجاد أكثر من نظام صحي كبدائل يمكن تقديمها للمرضى حسب حالة كل منهم تحقق له مستوى معين من الخدمة الطبية يكون هو الأنسب له و بصفة عامة يجب أن تشمل أي خطوة تقوم بها إدارة المستشفى التفكير و الإعداد المسبقين و تصميم أهداف واقعية و يفضل اعتمادها على تجارب سابقة كما يجب إشراك جميع العاملين في تنفيذ تلك الأهداف من خلال تنسيق الجهود فيما بينهم كل في مجاله مع الحرص على تحفيز العاملين و تشجيعهم الدائم على الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة و توافر عنصر الرقابة الدائمة و المستمرة للتحقق من جودة الخدمات المقدمة في المستشفى و التعامل الواضح من خلال السياسات القانونية المتبعة على تقويم الخطأ حال اكتشافه و التعامل الجاد مع شكاوى و اقتراحات كل من المرضى و العاملين و يتطلب تحقيق كل ما سبق توافر الإدارة القوية ذات الرؤية القادرة على ربط منظومة العمل الطبي كلها مع بعضها البعض كما تتطلب الإدارة القادرة على التواصل الفعال مع الآخرين كافة فالخدمات الصحية يقدمها بشر و هم العنصر الأكثر فعالية و تأثيراً في مستوى الخدمة المقدمة و لكل ما سبق تعتبر إدارة المستشفيات هي المفتاح الحقيقي لنجاح أو فشل المستشفيات في تحقيق مستوى الخدمات المتوقع منها و بما يلبي متطلبات طالبي الخدمة بشكل مناسب.
أولاً: برامج الماجستير التخصصي من بريطانيا:
ثانياً: برامج الدكتوراه التخصصية من بريطانيا:
ثالتاً: برامج الشهادات المتقدمة من بريطانيا:
|
|||||
التعليقات